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返品・交換について
アンティークコインギャラリアでは、お客様に安心してお取引いただけるよう、お届けした商品に万一不備があった場合や、イメージと異なる場合の返品・交換を承っております。港区虎ノ門の店舗での対面対応も可能ですので、どうぞ安心してお買い求めください。
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1. お問い合わせ
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。
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2. 商品の状態確認
事務局より返品受付の可否をご案内いたします。コインの鑑定ケース(スラブ)が未開封であることをご確認ください。
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3. 商品のご返送
ご案内から5日以内に、商品を追跡可能な配送方法にて、虎ノ門の弊社オフィスまで着払いまたは元払いでお送りください。
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4. 返金・交換の完了
返送品を確認後、速やかに返金処理または代替品の手配を行います。クレジットカード決済の場合は決済取消にて対応いたします。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
5-7 business days processing
